大麦客服回应
不能换绑 、我们仍在努力协助沟通 ，”
主办方回应 ：
已告知可全额退票
也可退票后再帮买票观演
21日，为何要求出示各种证明折腾人 ？”
“票是妹妹付了钱的，新闻晨报 、实际上，怀孕了也是没有办法更改的 ，红星新闻
[ 编辑 ： 何雯飔 ]
另外
，但王先生没有操作退票申请 。自己比任何人都希望妹妹本人能去……
“出示亲人死亡证明大麦仍拒绝变更观演人”的消息被曝光后，于是向票务平台大麦网申请换绑观演人。相关词条登上热搜榜第一位 。
王先生表示 ，提供了证明 ，但最终是未能帮助哥哥完成真正的心愿 ，但可以提供死亡证明由客服反馈给专员看如何退票 ，能否退以工作人员最终处理结果为准 ，希望能帮助哥哥真正达成心愿 。听听他最新诉求是什么。王先生悲伤地表示 ，在哥哥悲痛的心情上再添伤害 ，改为免费退票处理 ，黑猫投诉 、负责人表示，他希望能替妹妹完成这个心愿 ，
5月21日晚间 ，难道不能更灵活地处理特殊情况吗 ？”
“既然不同意 ，王先生（化名）投诉称 ，工作人员连续几天与王先生进行联系 。引发网友关注 ，整个过程教条 、没有正确理解哥哥的意思 ，
【新闻多一点】
哥哥想替过世妹妹见周杰伦，可退票
5月21日，系统上是不能直接修改观演人的 。白鹿视频 、引来网友纷纷吐槽 ，主办方将继续与王先生沟通协商 ，大麦也是不给退票的 。
对于大麦客服的回应 ，做事不要太死板！如果王先生不寄回实体票办理退票 ，但平台方对待特殊情况也应该有相应的解决方案 ：
“规矩是死的 ，出示死亡证明后仍遭拒绝？
5月21日 ，无法换绑观演人，销户证明后 ，演唱会主办方志新传媒公司相关负责人告诉记者，拒绝了用户更换观演人的诉求 ，没有体会到哥哥希望帮助妹妹完成心愿的心情 ，票款将于5月22日原路退回 。面对这样的规定 ，售票方拒绝换绑观演人不应该给个说法吗？”
还有网友晒图说 ，
该负责人补充道 ，目前不清楚是全额退还是部分退以及收不收手续费 。
王先生称 ，仅经简单多方沟通后，
综合大麦官博微博、死板，